今年是满意度工作提升年，打安税务分局高度重视，把提升纳税人满意度作为全局的重要工作事项。同时根据县局要求按步骤、按时限、按节点抓好各项工作落实，多举措确保满意度工作切实落地、取得实效。

        一、入户走访宣传、加强税企交流

        打安分局已按要求走访纳税户24户次，其中实地走访13户次，电话11户次。此次走访打安分局干部职工认真宣讲了减税退税政策，同时对4月23日上线的新版海南省税务局对电子税务局登录方式进行宣传辅导，宣传辅导的内容主要涉及对登录认证要求、操作步骤进以及结合相关涉税服务信息采集的要求进一步拓展与延伸。除以上政策宣传，打安分局人员还核实了纳税户三类人员姓名、电话等，并引导其加入征纳互动平台，保障税企交流、沟通无障碍。

        二、面对面指导、提高办税效率

        对到办税服务厅办税人员，打安税务分局前台人员均一对一进行政策解读及办税指导，对无法即时解决的问题认真收集，并主动研究解决，确保纳税人办税件件有着落。切实解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，

        打安税务分局将持续强化满意度调查重点工作力度，针对重点人群，有的放矢不断改进工作，促进纳税人满意度大幅提升。