一、开展内部培训，强化服务能力

　　儋州市税务局组织办税服务厅人员、业务科室、各税源分局业务骨干参加培训。各办税大厅利用每天的早会，组织对合并纳税申报内容集中学习、系统操作演练，确保一线人员熟练掌握相关业务。

　　二、精准对外培训，拓宽辅导渠道

　　开展3场实体纳税人学堂，现场培训纳税人399人次;根据不同纳税人需求，现场培训同步在斗鱼直播，直播在线观看共计1396人次。并在儋州税务微信公众平台开设了《培训需求》征集模块，方便因故未参加或无法参加培训的纳税人结合工作实际，随时提交培训需求，继而结合纳税人需求适时组织培训辅导。

　　三、丰富宣传方式，提升宣传效果

　　通过儋州税务微信公众平台、今日头条、门户网站等渠道持续推送操作视频;建设财产和行为税合并纳税申报操作指引专项二维码;设计制作宣传海报及易拉宝，张贴并摆放于三个办税服务厅;通过中软个性化短信平台精准向涉及财行税种的1653户纳税人推送提醒短信12355条，确保宣传无死角，不漏一户一人。