简体 | 繁体 | 无障碍浏览 国家税务总局 | 海南省人民政府

首页 > 市县频道 > 万宁市 > 工作动态

万宁市税务局用“四心”服务破解离退休干部工作难题

来源:万宁市税务局 发布日期:2022-01-17 【字体:               打印本页

分享到: 分享到新浪微博

扫一扫在手机打开当前页

        为破解离退休干部工作管理难题,万宁市税务局通过主打“四心”服务,积极引导老干部坚定理想信念,传播正能量和发挥自身余热,进一步提升了新时代老干部工作发展水平。一是爱心服务,深入了解老干部生活困难和需求。每逢中秋、春节、七一等特殊节庆,组织专人到老干部家中,与他们促膝长谈,详细了解他们的身体状况、家庭情况和生活起居,感谢他们为党和事业做出的贡献。每当了解到老干部生病住院的情况后,工作人员都会及时购买慰问品探望病人,为他们送上组织的关怀,拉近与老干部之间的距离。在单位办公楼小区环境,开辟乒乓球、篮球等活动场所以及双杠等户外器械,为老干部提供健身锻炼和沟通交流的平台。二是耐心服务,充分体谅老干部生理和心理特点。随着我局老干部人数逐年增加,他们的诉求也逐渐多元化,比如小区道路硬化问题、老干部活动场所问题、不同身份性质退休的老干部待遇问题、对精神文化生活需求方面的问题以及医疗住院等实际问题。而某些涉及其他单位或者政策不允许的问题,单位在无法快速有效解决的情况下,面对部分老干部十分激动的情绪,始终坚持以更多的耐心和更加谦和的态度劝解老干部,争取得到理解。三是细心服务,组织老干部活动提前规划好细节。组织老干部体检时,考虑到老干部行动不便,联系体检单位安排体检专车到市局为老干部提供体检服务,并安排专人早上6:30在市局等候,协助体检单位医护人员引导人员进行体检。组织离退休党支部活动时,从方案制定、车辆安排、餐饮和医护人员随行等事务上,尽可能协助退休干部将事情考虑周全,确保老干部参加离退休党支部活动安全有保障、经费有保障、人员有保障。四是诚心服务,有效畅通老干部反映问题的渠道。通过建立离退休党支部微信群、公开局长电话和信访办公室联系方式等,进一步拓宽老干部反映问题渠道,让老干部了解有问题可以去哪里、反映给谁,帮助他们及时疏解情绪和切实解决问题。日常工作中,我局经查结合家访、座谈、谈心谈话等活动,虚心听取老干部对社会发展、税收事业发展的意见建议,在老干部的监督批评中不断进步。

扫一扫在手机打开当前页
网站管理 | 访问统计 | 联系我们 | 站点地图

主办单位:国家税务总局海南省税务局网站管理办公室 版权所有:国家税务总局海南省税务局

地址:海南省海口市龙昆北路10号 邮编:570125 电话:0898-12366

网站标识码:bm29210001 琼ICP备05000421号-7 琼公网安备 46010602000567号